De acuerdo a información proporcionada por Yoselyn Irasema Márquez Díaz, coordinadora de Atención Jurídica al Adulto Mayor en DIF Estatal, diariamente se atienden de 3 a 5 reportes por maltrato u omisión de cuidados a adultos mayores que generalmente desembocan en una denuncia ante el Ministerio Público.
Reconoció que a raíz de la creación de esta oficina en el organismo asistencial, la situación de los adultos mayores en Durango ha cambiado para bien, ya que se trabaja en la concientización respecto al cuidado y protección de este grupo poblacional, por ello se les proporciona el espacio adecuado y acompañamiento profesional para llegar a convenios encaminados siempre a buscar la mejor alternativa para el adulto mayor y que éste pueda vivir plenamente esa etapa de su vida.
Acerca de los reportes que se reciben diariamente sobre maltrato u omisión de cuidados, refirió que éstos son atendidos de inmediato mediante la realización de visitas a cargo del Departamento de Trabajo Social, posteriormente se cita a familiares y con ellos se trabaja en la concientización respecto a su obligación legal y moral.
Aunque puntualizó que en aquellos casos extremos en los que el maltrato u omisión de cuidados se comprueba, se presenta la denuncia penal correspondiente actuando como coadyuvantes del Ministerio Público y otorgando acompañamiento legal durante todo el proceso.